¿ Que es el Dropshipping ?

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El dropshipping (o drop shipping) es un sistema o técnica ideal para todas aquellas personas que quieran entrar en la industria multi-billonaria del comercio electrónico, pero no tienen mucho dinero para invertir inicialmente o no tienen los recursos necesarios para almacenar productos físicos. Este sistema permite publicar productos para la venta en páginas de subastas, en tiendas virtuales o en páginas de clasificados y cuando los clientes visiten estas páginas y compren tus productos, al recibir el dinero, ingresarás a la página de tu dropshipper y harás el pedido de ese producto que acabas de vender, pagando con el dinero que tu cliente te ha pagado.  Luego el dropshipper se encargará de empaquetar ese producto y de enviarlo por correo directamente a tu cliente final, ahorrándote tiempo valioso que este tipo de actividades requieren.  El dropshipping es un sistema muy conveniente, que si lo deseas, podrá operar completamente en Internet sin que tengas que tener productos físicos almacenados y sin tener que hacer los típicos viajes diarios a una estación de correos para enviarle los productos a tus clientes.

Aduanas, leyes y Dropshipping

Un comentario que recibo MUY frecuentemente es la preocupación por los gastos de aduana y otras leyes de importación cuando se hace Dropshipping.

Este tipo de gastos o impuestos SIEMPRE corren por parte del comprador. Por lo que tú, como vendedor, no te tienes que preocupar por estos trámites.

Cada país es diferente y tiene leyes de aduana diferentes según el valor, cantidad y naturaleza del producto.

Hay países en los que se tiene que declarar la entrada de cualquier producto con un valor superior a 10$. En otros países, es solo objectos con un valor superior a 100$.

Tu responsasbilidad como vendedor radica SOLAMENTE en informarle al comprador el precio del Producto + el precio del Envío, pero es imposible decirles nada en relación a aduana, además de simplemente recordarles que la entrada de ese producto a su país “podrá” (y coloco “podrá” entre comillas porque no siempre es así) generar gastos de aduana.

La ventaja de venderle al mercado anglosajón, es que es un mercado que ya conoce esto desde hace tiempo y lo conoce muy bien. El mercado Hispano aún está muy “verde” en relación a comercio electrónico y muchas veces no saben estos pequeños detalles.

No te limites por la preocupación de los gastos de aduana y otras leyes de importación. Esto es algo que le compete a los compradores, no a ti como vendedor.

¿Dropship, Dropshipping o Dropshipment ?

La verdad es que todas las maneras son válidas. Hay personas que se refieren a esta técnica de comercio electrónico usando la palabra dropshipping, mientras que hay otras que utilizan la palabra dropship. Aunque dropshipment es a veces utilizada, sería la menos correcta. No existe una traducción al castellano lo suficientemente perfecta como para que ocupe el lugar de su forma anglosajona. De la misma manera como nos acostumbramos a usar palabras como “Jersey” o “Vater” (esta última derivada de la palabra Water Closet) deberemos utilizar con toda naturalidad la palabra “Dropshipping”. Por otro lado, las empresas mayoristas que ofrecen este servicio, son llamadas Dropshippers. Sea cual sea su idioma, esta técnica es perfecta para tener un negocio de comercio electrónico y aprovechar las ventajas que el Internet nos ofrece para ganar dinero.

Principales Ventajas del Sistema Dropshipping

No hay duda de que las ventajas de este sistema son innumerables. Aquí te dejo las principales razones por las que deberás considerar su utilización:

Bajos requisitos de capital: Al no tener que almacenar la mercancía, te ahorras mucho dinero en espacio físico y personal. Una gran parte de dropshippers que existen en el mercado, no cobran un valor de suscripción para utilizar sus servicios. Sin embargo, hay muchos que sí te cobrarán un valor anual o de por vida que podrá rondar los US$50/US$100. Hay personas que caen en la tentación de utilizar solamente aquellos que no cobran nada y dejan de aprovechar las excelentes ventajas de aquellos que sí cobran una suscripción. Pero como puedes ver, lo que cobran, es un valor sumamente bajo que podrás recuperar en dos o tres pedidos de tus clientes;

No necesitas tener inventario: No necesitas preocuparte por órdenes de compra con un valor mínimo o de quedarte con existencias que no se venden o costos adicionales para el espacio de almacén, gastos de seguros, deterioro, etc.;

Cumplimiento en la entrega del producto: Tu dropshipper recoge, empaca y envía los pedidos a tus clientes, ahorrándote tiempo valioso que todas estas actividades requieren;

No se requieren compras mínimas: con el sistema drop shipping puedes comprar sólo un producto si es necesario. No tienes que preocuparte si tan solo vendes un ejemplar de un tipo de producto en un determinado tiempo. Esta ventaja te permite inclusive tener varios dropshippers trabajando a tu disposición ayudándote a tener un diverso catálogo de productos o múltiples tiendas nicho (tiendas especializadas en un determinado tema);

Principales desventajas del sistema Dropshipping

Como en cualquier negocio, además de los aspectos positivos hay un lado más negativo. Aquí te comento algunas desventajas que tiene este sistema (afortunadamente, nada grave y muy fácil de superar una vez que sabemos como): Violación de los términos y condiciones de algunas páginas de ventas online: Los términos de utilización de muchas páginas de subasta o de clasificados, no permiten vender productos que no tengas físicamente en stock. Lo curioso es que aproximadamente 40% de las personas que venden en estas páginas utilizan el sistema Drop shipping. Basta aclarar en la subasta o anuncio que el producto podrá “quizás” ser enviado desde el fabricante o distribuidor. Insuficiente conocimiento del producto: Dado que nunca has visto los productos que vendes, en situaciones será difícil responder a las preguntas que tus clientes hagan sobre ellos. En muchos casos, podrás obtener información sobre el producto en la página de tu dropshipper, pero muchas veces la descripción y fotografías que encontrarás no serán suficientes para saber todos los detalles al respecto del producto. Lo aconsejable es contactar al dropshipper y hacerle las preguntas que puedan surgir por parte de tu cliente;

Responsabilizarse por las acciones de los dropshippers: Si tu dropshipper se queda sin stock, envía un producto equivocado, es lento en el cumplimiento de la orden, o experimenta problemas similares, tú y solamente tú eres el responsable. Tú serás quien tenga que pedir disculpas al cliente y ofrecer una solución que sea de su agrado;

Aumento de la competencia: Al no ser la única persona que utilice los servicios de los dropshippers, habrán muchas personas que venderán exactamente los mismos productos que tú en las mismas páginas que tú. Es aquí donde entra la astucia y habilidad de cada vendedor para superar a la competencia.

Dropshipping Paso a Paso (1a Parte )

La popularidad de páginas como eBay  o Mercado Libre ha inspirado a muchas personas a iniciar negocios rentables en internet. Y para aquellos empresarios que no disponen de mucho dinero para invertir en internet, el dropshipping es una de las mejores soluciones. Estos son los pasos que deberás seguir para comenzar a ganar dinero en menos de 15 días:

Paso 1: Haz un estudio de mercado Investiga qué productos las personas más compran en internet, donde las compran, a que precio, cuál es la competencia, etc. Podrás obtener mucha de esta información visitando las diferentes páginas de subastas y tiendas online, en la categoría de Best Sellers o productos más vendidos. Existen también herramientas como Terapeak que te permiten saber, con el más mínimo detalle, cuáles productos se venden más en eBay, cual es la mejor hora para publicar el producto, el mejor día de la semana, etc. Por supuesto, podrás utilizar estos resultados de eBay para vender en otras páginas o anuncios clasificados, ya que, en la mayoría de los casos, estos resultados reflejan el comportamiento de compra del consumidor en internet.

Paso 2: Elige un producto para vender. El segundo paso es decidir qué producto vender. Son muchos los factores, basados en el mercado y en los distribuidores, que deben considerarse antes de tomar la decisión sobre los productos a vender. Una vez que hayas realizado tu estudio de mercado tendrás una gran gama de productos que suelen venderse frecuentemente en internet. El siguiente reto será encontrar los dropshippers que vendan estos productos y a un precio que te permita obtener lucro y al mismo tiempo mantenerte con precios competitivos en el mercado.

Paso 3: Seleccionar el/los dropshippers Buscar un dropshipper utilizando Google o cualquier otro buscador, es como buscar un corderito en medio de una selva llena de leones. En Google encontrarás muchos (yo diría demasiados) intermediarios que se hacen pasar por drop shippers o dropshippers reales pero con muy mala reputación. No hay nada mejor para encontrar dropshippers reales, buenos y confiables, que suscribirse a grupos de discusión privados, donde son colocadas a tu disposición una enorme cantidad de dropshippers con reputación comprobada y al mismo tiempo podrás intercambiar opiniones, sugerencias y comentarios con otros profesionales que utilizan dropshippers. Los grupos que yo personalmente utilizo son Salehoo y Worldwide Brands. Tendrás que pagar una suscripción (la cual recuperarás muy rapidamente a través de tus ventas) y tendrás acceso a los más diversos productos que te puedas imaginar. Esta es una inversión que te recomiendo que hagas.

Dropshipping Paso a Paso (2a Parte )

Paso 4: Crear una cuenta con los dropshippers: Abre tu cuenta con el o los dropshippers que distribuyan los productos que quieres vender. Esto se puede hacer online o por teléfono, pero algunas empresas requieren completar y enviar un formulario para la apertura de la cuenta. Algunos también pueden exigir un número de identificación fiscal y una licencia comercial. Al crear tu cuenta deberás informarme perfectamente de las políticas de venta del dropshipper, plazos de envío, como manejan casos de devoluciones, reclamos, etc.

Paso 5: Colocar los productos a la venta: Ahora que sabes qué productos venderás y ya tienes tu dropshipper, es el momento de ganar dinero. Esto significa que es el momento de anunciar el producto mediante una subasta en eBay, Mercado Libre, a través de anuncios clasificados, tu propia página web, etc. Tú sabrás lo que deberás pagar al dropshipper por el producto, también sabrás cual es el precio de venta de tu competencia, por lo que ahora deberás decidir el precio por el que tú lo venderás (no se te olvide calcular cualquier tipo de gastos que puedas tenter – incluyendo comisión de venta de Paypal, Mercado Libre, etc.).

Paso 6: Cerrar la venta: Tu producto se vende. Felicitaciones! El cliente te paga con PayPal (yo siempre recomiendo que los empresarios utilicen PayPal porque esto permite que el cliente pague más rápido y podrás hacer el pedido con mayor rapidez al dropshipper, lo que le hará que tu cliente reciba su producto más rápidamente.

Paso 7: hacer el pedido al dropshipper: Cuando recibas el dinero de la venta, deberás contactar inmediatamente al dropshipper a fin de encargar el producto a nombre de tu cliente. Deberás pagarle al dropshipper e indicar la dirección de envío que tu cliente te ha suministrado.

Paso 8: Seguimiento y atendimiento Post-venta: Aquí es donde muchos de los nuevos empresarios del comercio electrónico fallan. Sólo por el hecho de que tu cliente ha pagado y tú has puesto la orden con el dropshipper, no significa que puedas desligarte del tema. Al contrario: Si hay problemas con la orden, tú eres el único responsable delante de los ojos de su cliente. Es mejor ser proactivo en tu relación con los clientes. Haz el seguimiento con los clientes para hacerles saber si han recibido su producto y si están satisfechos. Ofrécete a ti mismo como contacto personal para cualquier problema que pueda surgir. Esto también es una gran forma de vender más productos a los clientes.